Modélisation BPM et mise en œuvre d'un Workflow
Programme
Introduction
- Présentation du domaine
- Le workflow
- Elargissement avec le BPM
- Domaines connexes
- Vue organisationnelle
- Le moteur, au centre : son rôle
- La modélisation : enjeux
- Les clients : leurs attentes
- Les acteurs, humains ou non : leurs rôles
- Les échanges entre moteurs : l’intérêt
- L’administration et le monitoring : la cerise sur le gâteau
- Parallèle avec le modèle WfMC
- Pourquoi automatiser un processus ?
Modélisation
- Notions de base
- Mots-clés : étapes, champs, destinataire, corbeille, processus,procédure, sous-procédure…
- Les normes
- L’interface de modélisation
- Cycle de vie des procédures : publication, versionning…
- Circuit « complet »
- Retrait d’étape
- Attente d’événement extérieur
- Embranchement en délai dépassé
- Les rendez-vous et les boucles
- Script
modélisation (suite)
- Circuit « communiquant »
- Accès à une base de données métier
- Autres connecteurs
- Circuit qui s’auto-dimensionne
- Champs de type tableau et fonctions qui les manipulent
- Allocation dynamique de sous-procédure
Particularités d’un projet workflow
- Le design des procédures
- MOA vs. MOE : qui modélise ?
- Quelles procédures modéliser ?
- La granularité
- La modélisation n’est pas la cartographie !
- Ne pas oublier l’objectif initial
- Gestion des erreurs : une tâche ne doit pas disparaître
- Une procédure n’est pas figée
- Gérer les réorganisations de l’entreprise
- L’affectation nominative vs. de groupe ; la gestion des absences…
- Le cas des règles : pertinence de les externaliser
Des travaux pratiques sur la modélisation de processus métier sontréalisés
